当客户催款时，以下是一些回复建议，您可以根据实际情况选择合适的回复方式：
及时回复
尽快回复客户的催款信息，表明您对此事的重视和解决问题的积极态度。
诚实而有礼貌
保持诚实和礼貌，以积极的沟通方式表达还款意愿，并解释任何导致付款延迟的情况。
提供解决方案
如果无法准时付款，可以提出分期付款计划或其他可行的还款方案。
确认收款或还款情况
如果您已经还款，提供付款凭证或其他证据以确认还款情况，避免误解。
幽默化解
使用幽默的方式回应，如“我的钱正在给富士工人发工资”等，以缓解尴尬局面和控制情绪。
明确表达还款意愿
告诉客户您会按时还款，强调“说到就一定做到”。
避免违法违规催收
如果遇到暴力催收，明确告知对方您的权利，并提醒他们违法违规催收是违法的。
协商一致
与客户友好协商，找到一个双方都能接受的还款时间和方式。
主动出击
如果存在资金困难，主动与债权人沟通，而不是被动等待。
提供额外信息
如果适用，提供任何有助于解决疑问的额外信息。
请根据具体情况选择合适的回复方式，并确保您的回复是诚实、透明且具有合作性的。
