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消费者有哪些权益

100次浏览     发布时间:2025-01-12 16:32:00    

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者主要享有以下权利:

安全权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买的食品应符合食品安全标准,使用的电器应不存在漏电等安全隐患。

知情权:

消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。

自主选择权:

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

公平交易权:

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

求偿权:

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

结社权:

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

获得知识权:

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权:

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

这些权利旨在保护消费者的合法权益,确保消费者在购买、使用商品和接受服务时能够享有公平、透明和安全的消费环境。如果消费者的权益受到侵害,他们可以通过法律途径维护自己的权益。

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