物业管理的范围相当广泛,主要包括以下几个方面:
基础物业服务
物业维护与管理:包括公共设施设备(如电梯、消防系统、供水供电系统等)的日常维护和保养,小区绿化、清洁卫生的管理和维护,公共区域的安全巡逻和秩序维护,房屋管理(如房屋租赁、出售信息的发布和管理,房屋装修的审批和监督,房屋维修和保养服务)。
增值服务
社区活动组织:组织各类社区文化活动,如节日庆典、体育比赛、文艺演出等。
社区教育和培训服务:如儿童托管、老年大学等。
生活服务:提供家政服务(如保洁、保姆介绍等),代购服务(如代购日常生活用品、生鲜食品等),社区商业服务(如便利店、餐饮店的引入和管理)。
智能化服务:包括智能安防系统(如视频监控、门禁系统等),智能家居服务(如智能照明、智能家电的安装和维护)。
建筑物及其附属设施的维修、养护、管理
建筑物共有部位的维护和管理。
共用设施设备的日常运行、维护和管理。
共用部位环境卫生的维护。
秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项。
物业服务档案和物业档案的管理。
物业服务合同约定的服务内容。
法律、法规规定的其他事项。
环境卫生与绿化
小区道路清扫、公区驾驶式洗地机清洁、楼内环境保洁、垃圾日常清运、常规防疫消杀等。
小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后,道路两侧区间绿地的养护。
治安与安全管理
保障小区业主的人身安全以及财产安全,对房屋建筑及其设备设施的安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施。
车辆与交通管理
小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。
费用收取与管理
物业服务费、公共水电费、停车费等费用的收取和管理,费用使用的透明化和公开化。
其他服务
代购服务、家政服务、社区商业服务等。
综上所述,物业管理的范围涵盖了小区规划红线范围内的共用财产和公共事务,包括房屋及其附属设施的维修养护、环境卫生与绿化、治安与安全管理、车辆与交通管理、费用收取与管理,以及为业主提供的各种增值服务。