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余额宝钱被盗了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 12:56:47    

如果您发现余额宝账户中的资金被盗,请按照以下步骤操作:

立即联系支付宝客服

拨打支付宝客服热线95188,要求冻结账户或更改密码以保障资金安全。

如果账户确实存在安全问题,根据余额宝的规定,转入余额宝的资金由众安保险承保,您可以申请全额赔付。

收集证据

保存所有与账户被盗相关的证据,如转账凭证、QQ聊天记录截图、诈骗短信截图等。

报警

如果金额较大,您应立即向警方报案,并提供所有收集到的证据。

向银监会投诉

如果支付宝客服没有给出满意的解决方案,您可以向银监会投诉,要求赔偿。

法律依据

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

请确保在处理过程中保持与支付宝客服的沟通,并遵循他们的指引进行操作。

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