信访是指 公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府工作部门反映情况，并提出建议、意见或投诉请求的活动。这些活动依法由有关行政机关处理。在这个过程中，提出信访事项的公民、法人或其他组织被称为 信访人。
信访人可以是自然人，也可以是法人或其他组织。他们通过这些方式可以进行多种活动，如私人联络、信息发布、商务交往等，但只有当活动涉及向行使公权力的部门和组织反映情况、提出意见建议和投诉请求时，才能成为“信访人”。
信访工作的目的是保持各级人民政府与人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序。各级人民政府和县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人提供便利条件，并认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求。
