如果楼上装地暖刨地导致您家的地面受损，您可以采取以下步骤来解决问题：
沟通协商
首先，与楼上的邻居进行友好沟通，说明您家的损失情况，并要求他们承担相应的赔偿责任。
如果邻居不配合，可以联系物业管理公司，由物业负责与楼上业主沟通处理。
收集证据
拍照或录像受损的地面和设施，保留好相关证据。
如果可能，收集与楼上装修相关的文件或合同，以便在后续的维权过程中使用。
专业鉴定
可以申请房屋主管部门进行安全鉴定，确定受损的程度和修复费用。
通过鉴定结果，可以更准确地了解损失情况，并为后续的维权提供依据。
法律途径
如果协商和物业介入仍无法解决问题，可以通过法律途径解决纠纷。
可以向法院提起诉讼，要求楼上业主承担赔偿责任。
在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明楼上业主的过错和您家的损失情况。
修复与赔偿
在确定赔偿责任后，可以要求楼上业主承担修复费用，并进行相应的赔偿。
如果楼上业主拒绝承担责任，可以通过法院强制执行，确保您的权益得到保障。
建议您先与楼上邻居进行沟通，如果无法协商解决，再考虑采取法律手段。在整个过程中，保持冷静和理性，尽量通过和平方式解决问题。
