消费者保障金退还的流程通常如下：
申请解冻
登录电商平台账号，进入“卖家中心”。
找到“消费者保障服务”或相应的选项。
点击“申请解冻消费者保障金”并提交解冻申请。
等待审核
系统将开始判断是否符合解冻条件。
如果符合解冻条件，系统会立即解冻保证金。
如果不符合解冻条件，平台会显示具体原因，需按提示处理问题后重新申请。
解冻后退款
解冻成功后，通常需要等待一个特定的时间段，如90日，保障金才会退还到你的账户中。
请注意，保证金的退还和解冻通常都需要卖家的同意，因此需要与卖家协商并得到其同意后再进行操作。如果卖家没有响应你的申请，可以联系电商平台的客服协助处理
