当格力空调遥控器出现故障时，可以尝试以下方法进行排查和解决：
检查电池电量
首先确认遥控器是否还有电。如果电池电量不足，更换新的电池通常可以解决问题。
检查电池接触
如果电池有电，但遥控器仍无法使用，可能是电池接触不良。可以尝试将遥控器拆开，用橡皮擦擦拭电池触片，以改善接触。
尝试复位操作
遥控器背面通常有一个复位键按钮（小孔），可以使用较尖的工具插入后按一下进行复位操作。此外，也可以尝试同时按下遥控器正面的几个按键进行复位。
检查遥控器发射信号头
如果遥控器的发射信号头损坏，需要更换新的空调遥控器。
检查空调接收头
如果怀疑是空调内机接收头坏了，可以尝试更换接收头。
检查空调内部电路板
如果空调内部电路板损坏，可能需要更换电阻。
使用物理按键
如果以上方法都不奏效，可以通过空调本体上的物理按键来控制空调的基本功能，如开关、模式、风速、温度等。
使用有线遥控器
一些格力空调室内机可能还配备有有线遥控器，可以通过直接连接到室内机上的控制线缆来控制空调。
使用手机摄像头检测
可以用手机摄像头对准遥控器发射头，按遥控器键，看是否在手机屏幕上能看到红外光。如果能看见，说明遥控器没有故障。
使用收音机检测
将遥控器靠近能接收中波段的收音机，按下遥控器按键，如果收音机发出嘟嘟声，说明遥控器完好无损。
联系售后服务
如果以上方法都无法解决问题，建议联系格力空调的售后服务进行进一步的检查和维修。在保修期内，可能可以免费更换新的遥控器。
购买通用遥控器
如果需要快速解决问题，也可以考虑购买一个通用遥控器。这些遥控器通常涵盖基本功能，但可能缺少一些品牌特有功能。
通过以上步骤，应该能够诊断并解决格力空调遥控器的问题。如果问题仍然无法解决，建议联系专业的维修服务以获得进一步的帮助。
