药品通常不被允许退换,原因主要包括:
药品的特殊性质:
药品是特殊商品,其质量直接关系到患者的健康和生命安全。
质量保障问题:
药品在运输、保管、储存等方面有严格的标准和要求。消费者家中的环境可能不适合药品存放,退回的药品无法保证与售出时状态一致,可能影响药品质量。
防止假药和劣药:
避免因退换药而让假药或劣药流入市场,造成药品安全事故。
避免经济损失:
药品一旦售出,药店通常不愿将到手的利润退还给消费者。
法律规定:
根据《药品经营质量管理规范》和《医疗机构药事管理规定》,除药品质量原因外,药品一经售出不得退换。
处方药的特殊性:
医院凭处方发药,处方具有法律效力,不能私下换药。
市场惯例:
药品不退换也是业内的常规做法。
需要注意的是,如果药品存在质量问题、被停售或召回,药店应当负责退换