业务标准是指 为企业中重复出现的、常规性的管理业务所规定的工作程序和方法。这些方法和程序一旦制定，就应该固定下来作为管理活动的准则和标准。业务标准有助于确保企业内部的一致性和效率，减少混乱和误解，并有助于员工了解他们在组织中的角色和责任。
业务标准通常包括以下几个方面：
应会：
员工必须掌握的技能和知识。
工作实例：
具体的工作场景和案例。
熟练度：
员工在工作中应达到的熟练程度。
应知：
员工必须了解的信息和知识。
业务要求：
业务执行过程中应遵守的规范和准则。
此外，业务标准还可以包括业务数据标准（Business Data Standard, BDS），用于描述公司层面需共同遵守的数据含义和业务规则。
制定业务标准时，企业应确保这些标准能够覆盖所有重复出现的、常规性的管理业务，并且能够随着企业的发展和变化进行更新和修订。同时，员工应当充分理解和遵守这些标准，以确保企业运作的高效和一致。
