投诉快递的主要部门有两个：
国家邮政局：
国家邮政局是快递公司的监管部门，负责邮政业务的市场准入、维护信件寄递业务专营权、依法监管邮政市场等。消费者在遇到快递公司问题时，可以拨打12305电话向邮政总局投诉，这是邮政业消费者申诉专用电话。
12305电话：
12305是全国统一的快递行业监管投诉电话，用于处理消费者对快递服务的投诉和申诉。不过，部分地区可能已将该热线归并至当地政务服务便民热线，如12345。
建议优先拨打12305电话进行投诉，如果该电话无法接通或当地已将该热线归并，再拨打国家邮政局的投诉电话。同时，向快递公司投诉也是解决问题的有效途径，可以先联系快递公司并提供所需材料，通常能够得到妥善解决。
