如果您遇到机票无法退票的情况,您可以尝试以下步骤:
联系航空公司客服
提供您的购票凭证和退票政策等相关信息。
询问是否有可能改签而不是退票。
检查退票政策
确认是否属于特价机票,特价机票通常不退改签。
查看您的机票是否在允许退票的时间范围内。
通过在线平台投诉
使用12315消费者投诉热线或在线平台进行投诉。
法律途径
如果航空公司拒绝退票,您可以考虑通过法律途径解决,例如起诉。
保存沟通记录
保存好与航空公司的所有沟通记录,以备不时之需。
检查支付金额
如果发现实际支付的金额高于机票价格,您可以要求退回差价。
请根据您的具体情况选择合适的解决方式。