使用卖家赠送的运费险的步骤如下:
提交退货申请 :在商品签收后7天内,在购物平台提交退货申请。退货商品寄送:
买家将退货商品通过快递公司寄送给卖家,并在退货页面填写正确的物流单号。
等待卖家收货:
商品寄送到卖家地址后,卖家在网络平台点击同意退货。
申请退款:
卖家同意退货后,买家向其申请退款,卖家核实信息后即可退款。
发放保险赔偿:
在退款成功后的72小时内,保险公司进行审核,审核通过后,将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
注意事项
需要确保填写的物流单号正确,否则无法获得理赔。
确认收货前,运费险是有效的,因此建议收到商品后,确认无问题再确认收货,避免运费险失效。
退款成功后,运费险会自动启动理赔流程,无需买家手动操作。