当面临产品侵权问题时,可以采取以下步骤应对:
立即停止销售
一旦发现可能涉及侵权的产品,应立即停止所有销售活动,包括暂停相关产品的链接,以避免进一步的损失。
自查侵权ASIN
根据邮件中的信息自行检查涉嫌侵权的ASIN。确定涉嫌侵权的ASIN之后,确认是否存在真实的侵权行为,并留意账户通知或邮件,看是否存在关于“临时限制令”的提及。
准备证据
收集能够证明您的产品不构成侵权的证据,包括产品的设计文档、商标注册证书、授权书、销售记录等。证据的充分性和可信度对于辩护至关重要。如果您认为自己的产品不构成侵权,可以寻求专业律师的帮助,撰写诉讼材料,进行法律辩护。
联系原告律师
如果卖家确实没有侵权,可以考虑通过代理律师与原告方联系,索要侵权证据,并探讨可能的解决方案。
监控账户状态
密切关注您的销售账户和资金状况,确保没有异常冻结或限制。
考虑和解
如果产品库存多、账户被冻结的资金较大、店铺价值高、侵权数量少或者没有真正的侵权,可以考虑和解。和解金的大小因素包括被冻结账户内的金额、涉嫌侵权产品的数量和侵权销售额。
积极应诉
如果认为自己有较大胜诉可能,或者赔偿金额加律师费远小于账户被冻结资金,可以考虑积极应诉。但应诉花费的时间和律师费用会比较高,也相应的会有更多的不确定性。
投诉侵权者
假如发现自家的商品被别人侵权了,应在第一时间向有关部门投诉,让相关部门介入处理,替自己找回公道,维护自己的合法权益。要求侵权方停止侵权并赔偿损失。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第1202条和第1203条,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
其他措施
除了上述措施,还可以启动法务层面的处理程序,发出商务层面的警告,并进行双方产品运营层面的直接交涉。
通过以上步骤,可以有效地应对产品侵权问题,保护自己的合法权益。在处理过程中,建议寻求专业律师的帮助,以确保自身权益得到最大程度的保障。