当员工不愿意加班时，用人单位应当采取以下措施：
协商沟通
与员工进行协商，了解其不愿意加班的原因。
如果员工坚持不愿意加班，用人单位不得强迫。
遵守法律规定
根据《中华人民共和国劳动法》第四十一条，用人单位安排加班需与工会和劳动者协商，并且每日加班不得超过一小时。
特殊情况下，加班每日不得超过三小时，但每月总时长不得超过三十六小时。
支付加班费
如果员工同意加班，用人单位应支付相应的加班费。
加班费的标准通常是正常工作时间工资的百分之一百五十、百分之二百或百分之三百。
内部政策调整
用人单位应审视和调整内部加班政策，确保其符合劳动法律法规，并尊重员工的意愿。
培养员工积极性
通过提供培训、认可员工工作、改善工作环境等方式提高员工的工作积极性。
营造一个让员工感到被重视和归属感的企业文化。
法律途径
如果内部沟通和法律协商均无法解决问题，员工可向当地劳动监察部门或劳动争议仲裁委员会寻求法律帮助。
用人单位在处理员工不愿意加班的情况时，必须遵守相关法律法规，尊重员工的合法权益，并通过协商和沟通寻求双方都能接受的解决方案
