如果您购买的衣物在商家处无法退货,您可以按照以下步骤尝试解决问题:
与商家协商和解:
首先尝试与商家进行沟通,解释您退货的原因,看是否能够达成和解。
请求消费者协会或调解组织调解:
如果协商无果,您可以联系消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
向有关行政部门投诉:
如果调解不成功,您可以向当地工商部门或消费者保护热线12315进行投诉。
仲裁或诉讼:
如果以上方法都不能解决问题,您可以根据与商家之间的协议选择仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。
请确保在采取任何行动前,您已经保留了购物凭证、沟通记录等相关证据,以便在需要时提供证明。希望这些信息能帮助您顺利解决退货问题