物业主要负责以下几个方面的工作：
公共区域的卫生情况：
保障小区或住宅的清洁卫生，包括公共区域的清扫、保洁和垃圾收集清运等。
公共设施的维护和管理：
确保小区内的公共设施如电梯、照明、消防系统、供水供电等基础设施的正常运行和及时维修。
小区公共秩序管理：
通过值班、看守、巡逻等方式进行防火、防盗、防事故以及突发事件的处理，保障业主和房屋使用者的人身财产安全。
环境管理：
对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，包括污染防治、环境保洁、环境绿化等。
社会事务管理：
不定期开展各项宣传活动，加强与业主的沟通，及时回应业主的需求。
突发应急抢修：
在发生突发情况时，如设备故障或安全事故，物业公司需第一时间进行抢修，保障住户的正常生活。
维修管理：
对房屋本体共用部位和设施设备的日常维修、养护、运行和管理，确保其正常运行和使用安全。
设备管理：
包括给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等的管理。
安全管理：
包括小区内的治安、消防、车辆管理，以及出入小区的车辆与人员的管理。
绿化管理：
对公共绿地、园林植被等进行管理和养护，包括修剪、施肥、病虫害防治等。
客户服务：
提供各类增值服务，如代收代缴费用、商务、票务服务等，同时处理业主的咨询、报修、投诉等事项。
法律事务：
包括建立物业档案、配合政府行政部门的管理、处理与业主的纠纷等。
综上所述，物业公司的职责涵盖了小区或住宅的多个方面，旨在为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。
