长沙晚报4月1日讯（全媒体记者 宁莎鸥）1日，“机票一站通 免费游温州”温州文化旅游来到长沙；3月末，西安文旅邀请长沙游客去西安感受大唐风韵，网红长沙吸引不少城市前来邀客。在引进来的同时，长沙文旅也加快了走出去的步伐，3月4日，长沙文旅界代表就奔赴武汉，就两地文旅交流集思广益；春节期间，长沙文旅来到香港中环，成了今年新春首个赴中国香港邀客的内地城市。无论是其他城市来长，还是长沙文旅做客，文旅推介会都成了大家发展旅游的“标配”。那么，如何在纷至沓来的文旅推介会上脱颖而出，更好地讲好城市故事呢？
沉浸式体验 调动感官给游客留下记忆
长沙经常位列各大假期旅游目的地TOP10榜单，在全国有着不错的知名度。对于网红长沙来说，潜在的游客很容易从旅游平台上获取旅游攻略、线路等信息。在这种情况下，线下推介会向受众告知“我有什么”，就要转变为“你能体验到什么”。现在的旅游强调“沉浸式体验”，在推介会现场，如何传递“氛围感”，调动参与者感官就变得尤为重要。
2月8日，香港中环街市中庭游人如织，“非遗过大年 长沙最韵味”长沙非遗走进香港推广交流活动暨“万名港人游长沙”启动仪式在这里举行。活动现场，长沙文旅就着重强调了这种“氛围感”。激昂雄浑的国乐演奏《洞庭新歌》《龙的传人》奏响，长沙花鼓戏青年演员陈雨晴、丁城欢带来《刘海砍樵》，一场东方爱情神话大戏用灵动而活泼的方式勾起了大家的极大热情。大家听得如痴如醉，也深深体会到了“花鼓情，湘之韵”的魅力。
今年春节，在香港中环，长沙文旅就放大了非遗这一元素的魅力，用中华民族共同的文化与记忆，将湘江与香江牢牢串联在一起。依托马栏山视频文创园，长沙的城市形象还在《声生不息·大湾区季》等国际传播节目频繁亮相，以港乐金曲串联湘港文化记忆。如今，每到五一、十一等“悠长假期”，长沙五一广场就成了“粤语区”。
国际化视角，扩展外国“朋友圈”
如何讲故事很重要，故事在哪里讲同样重要。去年，中国不断优化入境免签政策，“China Travel”成为国际互联网热词；长沙也在不断建设世界旅游目的地，在这一大背景下，长沙文旅也放大视野，不断出海，频频赴境外推介。
2024年8月，长沙定制热气球亮相欧洲最大热气球节——英国布里斯托国际气球节，现场数万名观众高呼“China, Changsha！”；2024年5月11日至13日，长沙市组织开展了为期三天的2024长沙入境旅游市场对接交流活动，来自英国、澳大利亚、新西兰等欧洲和英联邦国家的近100名境外嘉宾组团“打卡”长沙。此外，长沙文旅还远赴克罗地亚杜布罗夫尼克等城市举行推介会，与当地旅行社签署了战略合作框架协议，推动客源互送、资源共享。
与此同时，长沙不断优化入境游体验。2024年，长沙地区完成外卡改造商户4001户，完成率100%，共有外币代兑机构46家，累计发放零钱包10万余个。
长沙航空口岸开通了往返亚、非、欧10个国家的15条国际客运航线以及往返8个国家的8条国际货运航线，出入境人员106.6万人次，同比增长1.2倍，创五年来新高。2024年长沙接待游客2.15亿人次，旅游总收入2423.41亿元，同比均增长超10%，上榜“2024全球100目的地”。
用真心实意与真金白银打动人心
如果说讲故事的方式、地点是“术”的层面，那么待客的真心实意与优惠政策的“真金白银”，就可算作“道”的层面了。
据介绍，4月1日起，湖南省首批境外旅客购物离境退税“即买即退”商店在长沙国金中心正式试点运行，符合条件的境外旅客在税务机关已备案的离境退税商店消费后，可直接在长沙国金中心集中退付点现场办理退税。“退税款将实时到账，真正实现‘购物即享优惠、离境更添便利’，为境外旅客打造更便利、更友好的消费环境，为长沙建设国际消费中心城市提供有力支撑。”长沙市税务局党委书记、局长罗旻介绍。
2025年新年伊始，长沙抢抓240小时入境免签政策覆盖湖南的重大机遇，出台了《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》，紧跟政策红利，抢抓产品、服务双升级，出真招，创新意，不断夯实入境旅游市场基础，从激励引客入长留长、鼓励开拓海外市场、优化入境旅游环境三个方面设多重奖励。
“文旅推介的终极目标不是短期流量，而是构建可持续的产业生态。”业内专家分析，在文旅消费的新阶段，文旅推介同样要转型精准营销，测算实际带动效应，更好地服务于城市文旅产业高质量发展的总体目标。
